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            成长故事 | 我在信誉楼的成长

            发布时间:2022-12-12

            时间飞快,我进入信誉楼已经一个月了。这是我第一次接触信誉楼,也是第一次做导购员。以前没有接触过,所以很怕做错,后来在主任的带领下、老板的指导下、同事的帮助下,我明白了如何做一名合格甚至优秀的导购员。

            还记得刚上班时,我总是手忙脚乱,操作速度慢,接待顾客也没有章法。为了使自己进步,我便为自己制定计划。首先是技能,我扫码慢,我便在没有顾客的时候,反复打开pos机熟悉扫码流程;还有,因为我们有十几个口味的冰糖葫芦,有时即使有标签也分不清楚,或是区分得太慢,要用挺长时间才能找到顾客需要的口味,于是我便用手机拍照,下了班回到家,我根据颜色和价格进行分类,这样,顾客询问我的时候,我就能及时为顾客解答,同时也能为顾客讲解必要的注意事项,得到顾客的认可。

            在信誉楼工作,这里的企业文化能够更好地助力自己成长。“诚心诚意为顾客着想,买卖一条心”是信誉楼每天班前会学习的内容。信誉楼每天都会在营业前组织班前会,柜组主任每天都会讲一些服务上遇到的问题,应该怎样接待好顾客等等。开始我并不在意,直到有一次,有两位顾客来买我们家的梨汤,其中一位顾客一直询问我梨汤里都放了什么,我一一为他解答,另一位顾客在旁边听了说“信誉楼的东西,放心好了。”短短的一句话,让我印象深刻。这时,我才觉得班前会每天强调的“诚心诚意为顾客着想,买卖一条心”,直接影响着顾客对信誉楼的信赖以及顾客到信誉楼的体验。“诚心诚意为顾客着想”中的“诚”字,让顾客对我们更放心;“买卖一条心”让顾客成为我们信誉楼忠实的粉丝。信誉楼之所以叫信誉楼,因为在老百姓的眼里,它信誉如山,最值得信赖。这就是信誉楼的企业文化,它影响着我们的工作和生活。

            经过一个月的时间,我适应了导购员的工作要求、工作标准和工作环境。在领导的指点、同事的帮助下,我学到很多东西,但我知道自己还要继续努力。我希望经过不断的历练,从思想到能力,从为人到处事,都得到很好的升华,跟上企业前进的脚步,伴随企业共同成长。(作者为信誉楼百货高柱店供应商导购员 张秀秀)

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